Titolare: Caldaie Murali S.r.l., Via delle Erbe 12, 37121 Verona (VR), P.IVA 04567890123, REA VR-412345, capitale sociale 20.000 € i.v. Email: [email protected], PEC: [email protected]. Ultimo aggiornamento: 7 Settembre 2026.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito caldaiemurali.net da parte di consumatori e professionisti, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003. Effettuando un ordine il cliente dichiara di averle lette e accettate.
1. Venditore
Caldaie Murali S.r.l., Via delle Erbe 12, 37121 Verona, P.IVA 04567890123, iscritta al Registro Imprese di Verona, operatore biologico controllato n. IT-BIO-006.
2. Prodotti e prezzi
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede con origine, ingredienti, allergeni e peso. Le immagini sono indicative: i prodotti freschi possono variare per calibro, colore e forma. I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA; le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. Per i prodotti venduti a peso (frutta, verdura), il peso effettivo può variare del ±5 % rispetto a quello indicato, senza variazione di prezzo.
3. Conclusione del contratto
L’ordine inviato tramite il sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’email di conferma dell’ordine. Caldaie Murali può rifiutare un ordine, dandone comunicazione, in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o mancato pagamento. In caso di indisponibilità parziale di un prodotto fresco, il cliente viene contattato per concordare la sostituzione o il rimborso della parte mancante.
4. Pagamento
- Bonifico bancario anticipato: l’ordine viene spedito al ricevimento dell’accredito. Se il bonifico non risulta entro 5 giorni lavorativi, l’ordine viene annullato.
- Contrassegno: pagamento al corriere alla consegna, in contanti o con carta, senza costi aggiuntivi. In caso di mancato ritiro, Caldaie Murali si riserva di addebitare le spese di spedizione e giacenza.
- Pagamento in negozio per gli ordini con ritiro a Verona.
5. Consegna
La consegna avviene tramite corriere espresso all’indirizzo indicato, nei tempi riportati nella pagina Spedizioni e resi (di norma 24-48 ore lavorative dalla partenza). I termini sono indicativi e non vincolanti; un ritardo del corriere non dà diritto al rimborso dell’ordine, salvo per i prodotti freschi deteriorati, coperti dalla garanzia di freschezza. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
6. Garanzia di freschezza e conformità
I prodotti freschi che arrivano deteriorati o non conformi vengono rimborsati o sostituiti su segnalazione, con foto, entro 24 ore dalla consegna. Per tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
7. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento per i prodotti non deperibili, secondo quanto descritto nella pagina Diritto di recesso. Sono esclusi dal recesso i beni deperibili e quelli sigillati aperti dopo la consegna (art. 59 Codice del Consumo).
8. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo scrivere a [email protected]. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. È possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini successivi alla pubblicazione.